【美谈2018】系列访谈——朱月珍:“轻”物质资产而“重”消费服务会成为2018年美业的一大趋势


原创 2018-03-08 中国美发美容协会 中国美发美容协会



2018年已经到来,美业将有着怎样的变化,未来的发展趋势如何?新年伊始,中国美发美容协会特别推出“美谈2018”系列访谈,邀请发型、化妆、美容护肤、美甲美睫、持久美妆、职业教育、形象设计等领域代表在此发声,分享他们对行业的独到见解与潜心剖析。





嘉宾介绍




朱月珍

  • 中国美发美容协会常务理事

  • 江苏易肌雪生物科技股份有限公司董事长




2018年美业将有着怎样的变化与发展?

朱月珍:随着人们生活水平的提高,美业以及大健康产业在近几年都得到了蓬勃的发展,加之十九大提倡发展中医药产业及大健康产业,这是美业的机会。在一些发达国家和地区,健康产业已经成为现代服务业中的重要组成部分,产生了巨大的社会效益和经济效益。


大健康概念不仅促进着美业的转型,也促使着人们美容理念的不断变化,美容已经不仅仅局限于面部,身体的各个部位都可以去美化。大到面部、身体,小到局部细节,当然也包括心理和身体的健康。



行业(领域)趋势走向如何?

朱月珍在消费模式升级、顾客群体扩大的背景下,顾客对价格的敏感度下降,对体验感的要求更高,会追求更加高品质的产品。“轻”物质资产而“重”消费服务会成为2018年美业的一大趋势


消费者寻求个性化的私人美容护理,而各大品牌也将接纳各个年龄、性别以及各种体型的消费者,向定制化发展,有针对性的进行市场营销,满足市场的多元化需求。这不仅有助于促使品牌重新划分他们的消费群体,使品牌更具包容性并提升定制化服务的水平,同时也给美业带来了创新经营之道,促进服务本质的回归。



对行业(领域)未来的预测?

朱月珍近年来,随着生物学技术的发展,给美容化妆品行业带来了全新的发展机遇。护肤品已经从精细化工护肤、植物护肤向生物护肤、基因护肤领域发展。


护肤从一定程度上可以说是对人体自身结构的完善和保护,而生物护肤则是最理想的方式。人类作为生物的一种,就决定了我们想要完善生理结构,需要的是天然的生物材料而不是化学品。生物护肤是人类对生物科学的一种应用,是行业发展的新方向,也是社会发展的必然趋势


消费者对生物护肤的需求代表着消费者渴望更加彻底的肌肤完善,是一种新生般的护肤体验,也是传统意义上的化学护肤品无法企及的。相信未来各个品牌也会更专注于生物护肤产业的研发与生物科学技术的革新,将更多安全有效的护肤品带给消费者。



身处行业(领域)独到的见解......

朱月珍如今美业处于一个转型阶段,回归美业本真,就要专注品质,回归服务,回归专业服务。产品是企业的生命和灵魂,任何一个企业要生存和发展就必须致力于提高产品质量,不断对技术进行创新和超越,追求更高更新的目标。


当然,不仅要注重产品品质,服务手法也需与时俱进,手法的针对性和功效性也需更为突出,专业性也要大大提高。


说到底,在美业传统结构与时代发展需求的激烈碰撞中,沉淀着的无非是产品和服务两个关键点。在行业中守住初心,坚持保证产品品质,坚守“服务”这一行业本质,始终为消费者提供有价值的服务,与时俱进的应对项目、模式、营销、管理各方面的变化,才能在行业内走得长远。







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